よくある質問

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商品についてのご質問

ミルクジャム プレーンの取扱店舗について教えてください!
東京都に住んでおります●●と申します(一般消費者です)。「ミルクジャム プレーン」を直接、店舗の方で買いたいのですが、東京近郊で、「ミルクジャム プレーン」のお取り扱いしている店舗について教えて頂きたく思います。どうぞ宜しくお願い致します。
お問い合わせありがとうございます。次の店舗でお取り扱いいただいています。
★放牧牛乳をはじめミルクジャム全種類・クロテッドクリーム・のむヨーグルトをお取扱い頂いている店舗です。
●福島屋本店 東京都羽村市五ノ神3-15-1 TEL042-578-0371
●福島屋六本木店 東京都港区六本木1丁目4-5アークヒルズサウスタワーB-1
  TEL03-6441-3961
●福島屋立川店 東京都立川市栄町5-36-1 TEL042-534-1700
●福島屋RELUCK大崎店 東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎B1
  TEL03-5437-0228
★ミルクジャムプレーン・ラムレーズン・バニラ・クロテッドクリームをお取り扱いいただいている店舗です。
●北海道どさんこプラザ有楽町店 東京都千代田区有楽町2丁目10-1
  東京交通会館1階 TEL03-5224-3800
★ミルクジャムプレーン・ラムレーズン・はちみつミルクジャムをお取り扱いいただいている店舗です。
●ENCOUNTER Madu Aoyama 東京都港区南青山5-8-1セーヌアキラ1F TEL03-3498-2971
以上の店舗様です。品切れの場合もあるかもしれませんので、ご確認のうえご足労頂ければと思います。
ミルクジャムの、開封前と、開封後の賞味期限を教えて下さい。
製造日より90日です。
現在発売しているミルクジャムは、どのフレーバーも未開封で製造日より90日です。
開封後は、賞味期限内で冷蔵30日です。
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ギフトについてのご質問

はちみつミルクジャムとクテッドクリームで、ギフトボックスありますか?
静岡に住む友人の誕生日プレゼントを探しております。蜂蜜とクロデッドクリームが好きなので、
はちみつミルクジャムとクテッドクリームで、ギフトボックスに入ったものは、販売予定はないでしょうか。
はちみつミルクジャムとクロテッドクリームの2個入りセットはご用意できます。
オンラインショップでのご注文であれば、次の要領でご注文ください。
1)はちみつミルクジャムとクロテッドクリームをそれぞれご注文下さい。
2)コメント欄にギフト希望であることを文章で入力ください。
3)着日希望をご記入ください。
※なお、着日については1週間以上先の日程をご指定下さい。 製造状況等により少々お時間を頂戴する場合もございます。
ミルクジャムの大きい瓶のサイズはありますか?
ミルクジャムを進物で注文したいのですが大きい瓶のサイズは ないのでしょうか?後 5、6個組み合わせてお歳暮ののしをつけて送っていただくことはできますか?
ミルクジャムのサイズは、140g入りの瓶しかご用意しておりません。
ミルクジャムのサイズの件ですが、140g入りの瓶しかご用意しておりません。ご期待にそえず、大変申し訳ありません。また、複数のジャムを合わせたギフトセットのご用意は可能です。また、熨斗を付けてお歳暮用にすることもできますので、ぜひご利用ください。尚、お客様より遠方の方々にお送りするご予定であれば、なるべく早くにお申込みいただけますと幸いでございます。
ギフト品以外の商品を、ラッピングしてもらうことはできますか?
ギフト品以外の商品を、ラッピングしてもらうことはできますか?ミルクジャムを友人たちに一つずつプレゼントしたいのですが。
ギフト品以外の商品のラッピングはすることができます。
ギフト品以外の商品のラッピングはすることができます。その際は購入画面に出てきますメモ欄にラッピングしてほしい商品名と個包装でと書いていただければ対応させて頂きます。個包装でとの記載がない場合、まとめて包装する形になります。
ミルクジャムを1個ずつ包装していただくことはできますか?
はい、できます。。
注文時のメモ欄に「個包装希望」と入力ください。包装形態は、透明な袋にお選びいただいたミルクジャム1個が入り、外側からミルクジャムの模様がかわいらしく見えるようになります。
ミルクジャム1個ずつ個包装に対してのし付けは可能ですか?
のしについてお伺いします。ミルクジャムを1個ずつ個包装した場合、のしを付けていただくことはできますか?
大変申し訳ございません。対応ができかねます。
1個ずつの個包装の場合、大変申し訳ないのですが、のしの対応ができかねます。ご了承ください。
自分好みのミルクジャムをギフトボックスに入れてもらうことはできますか?
オンラインショップサイトの「ギフト」ページを見たのですが好みのセットがありませんでした。
自分好みのミルクジャムをギフトボックスに入れてもらうことはできますか?
はい、できます。
まずは、お好きなミルクジャムを注文してください。その後、注文フォームのメモ欄にギフトにするミルクジャムを明記の上、「ギフトボックス希望」と入力ください。
放牧牛乳はギフト用に包装はできますか。
大変申し訳ないのですが、お受けできません。
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牧場についてのご質問

牛さんは草以外の飼料は食べていますか?また、受精は人工的に行われていますか?
はじめまして。牛さんは草以外の飼料は食べていますか?また、受精は人工的に行われていますか?
飼料については以下に。100%人工授精です。
十勝しんむら牧場の牧草地には土壌分析に基づいて、化学肥料や堆肥を散布し、生物多様性のあるバランスのとれた土づくりをしています。この草を主食として、輸入穀物(一般飼育の半分以下)を与えています。極力、牛や環境に負荷のかからない牧場づくりを行っています。受精についてですが、100%人工授精です。
妊娠中の牛からも搾乳しますか?
妊娠期間中にも搾乳を行います。
基本的には分娩後、60日前後に人工授精を行いますので、妊娠期間中にも搾乳を行います。
一般の牧場でもほぼ同様に酪農経営をしています。
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その他のご質問

海外発送はしていただけますか?
海外の友達が、興味を持っているのですが、海外発送はしていただけますか?届け先はシンガポールです。
どうやらシンガポールのテレビで、日本の番組が紹介されて、そのなかでミルクジャムが登場したようです。
申し訳ございません。海外発送はお取扱いしておりません。
お問い合わせの件ですが、弊社のサービスでは海外への発送はお取扱いしておりません。
ご期待にそえず、申し訳ございません。今後お届けできるよう取り組んでいきます。
お客様からのご感想
この春に、さくらのスコーンとミルクジャムを購入させていただきました。
桜のフレーバーが大好きなので、楽しみに通販させていただきましたが、スコーンもミルクジャムもたいへん美味しく、とっても満足いたしました。
特にミルクジャムですが、自分はミルクジャムというのを初めて食べたのですが、最初あまりの濃厚さと甘さに少し驚いたのですが、スコーンにつけるとその甘さがちょうどよく、また、紅茶に溶かすと、よくあるジャムのはいった紅茶…ではなく、ミルクティー風になるのは目からウロコで、これまた甘さがとってもいい感じになり、この食べ方はとてもお気に入りになりました。
サイトのミルクジャムレシピなども参考に、どんどん活かして食べていきたいと思います!
また来年の春のさくらを楽しみにしていますが、その前にもどんどん新しいフレーバーがでてきているので、こちらも引き続きチェックしていこうと思います。このたびはおいしい商品をお届けいただき、ありがとうございました。


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